常见问题
关于 WPS Office 下载、安装、兼容性与安全性的高频疑问，都能在这里找到答案。
WPS Office 下载安全吗？会不会有病毒？＋
通过官方渠道下载的 WPS Office 安装包是安全的，不含病毒与恶意程序。建议始终从官网或 App Store、Google Play 等官方应用商店获取安装包，避免第三方修改版带来的安全风险。安装过程中也不会强制捆绑其他软件。
WPS 是免费的还是收费的？＋
WPS Office 个人版永久免费，提供文字、表格、演示、PDF 等核心办公功能，足以覆盖绝大多数个人和学生的使用需求。会员（如 PDF 高级转换、模板特权、云空间扩容等）为可选增值服务，不开通也能正常办公。
WPS 能打开并编辑 Word、Excel、PPT 文件吗？＋
完全可以。WPS 深度兼容 Microsoft Office 的 .doc/.docx、.xls/.xlsx、.ppt/.pptx 等格式，打开、编辑后再另存为原格式，排版、字体、公式与图表都能良好保留，与使用 Office 的同事协作无障碍。
WPS 支持哪些操作系统和设备？＋
WPS 支持 Windows（7/10/11）、macOS（含 Apple 芯片）、Android、iOS/iPadOS，以及主流国产操作系统。登录同一账号后，文档可在电脑、手机、平板之间实时云同步，实现多端接力办公。
WPS 安装失败或打不开怎么办？＋
可依次尝试：1) 以管理员身份运行安装程序；2) 关闭杀毒软件后重试安装；3) 确认磁盘剩余空间充足（建议 2GB 以上）；4) 卸载旧版本后重新安装；5) 重启电脑再安装。若仍失败，可下载对应系统位数（32/64 位）的安装包。
如何彻底卸载 WPS Office？＋
Windows 用户可在【设置 → 应用】或【控制面板 → 程序和功能】中找到 WPS Office 并卸载；卸载时可勾选清除用户配置。macOS 用户将应用拖入废纸篓并清理资源库中的相关文件即可。移动端长按图标选择卸载。
WPS 电脑版和手机版有什么区别？＋
两者核心文档能力一致，均可创建与编辑文字、表格、演示、PDF。电脑版更适合复杂排版、大型表格与批量处理；手机版则强调随身查看、快速批注、扫描转文档与语音输入。文档通过云文档在两端保持同步。
WPS AI 有什么用？需要额外下载吗？＋
WPS AI 已内置于新版 WPS Office，无需单独下载。它可以辅助撰写与润色文案、根据要求生成表格公式、一键生成 PPT 大纲与排版，并支持对 PDF/长文档进行智能问答与总结，显著提升办公效率。